Touch To Go: ร้านสะดวกซื้อไร้พนักงานที่ผมอยากลองไปใช้บริการดูสักครั้งที่สถานี JR Takanawa Gateway……

อันนี้ก็ต่อเนื่องจากที่ผมเขียนเกี่ยวกับครั้งแรกที่ผมได้ไปเยือนสถานี JR Takanawa Gateway ไปก่อนหน้านี้

ซึ่งสถานที่แห่งนี้ก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ผมอยากมาที่สถานี Takanawa Gateway เพื่อที่อยากจะลองมาใช้บริการ

และสถานที่แห่งนี้ก็คือ……..

ร้านสะดวกซื้อ Touch To Go

ซึ่งเป็นร้านสะดวกซื้อที่ตั้งอยู่ในภายสถานี Takanawa Gateway และจุดเด่นของร้านสะดวกซื้อร้านนี้คือไม่มีพนักงานให้บริการ เป็นการบริการด้วยตัวเองและจ่ายเงินด้วยตัวเองที่โต๊ะคิดเงินอัตโนมัติ

คือผมอยากจะบอกว่าที่ผมรู้จักร้านสะดวกซื้อ Touch To Go ร้านนี้ ก็มาจากที่ผมได้เห็นจากในคลิปข่าวที่ทางร้านเปิดให้บริการในช่วงไล่เลี่ยกับช่วงที่สถานี Takanawa Gateway เพิ่งจะเปิดให้บริการใหม่ๆในช่วงปี 2020

ตอนที่ผมได้เห็นวิธีการสาธิตการใช้บริการของร้าน ก็ทำให้ผมตั้งใจในตอนนั้นว่าเดี๋ยวไปเที่ยวญี่ปุ่นในทริปถัดไป ผมจะไม่พลาดที่จะไปเยือนร้านสะดวกซื้อร้านนี้ (เหมือนกับที่ไปเยือนสถานี Takanawa Gateway ซึ่งเอาจริงก็ถือว่าอยู่ในที่ที่เดียวกันนั่นแหละนะ)

แต่ด้วยสถานการณ์โควิดที่ทำให้ผมไม่สามารถไปญี่ปุ่นได้ในช่วงนั้น ก็ทำให้ผมต้องรอแล้วรอเล่าจนกว่าผมจะได้ไปเที่ยวญี่ปุ่นอีกครั้งในช่วงปลายปี 2023 ที่ผ่านมา

และความตั้งใจของผมที่จะไปเยือนร้าน Touch To Go ก็เป็นจริงเสียทีนะ ซึ่งก็ได้เห็นจากรูปถ่ายที่ผมได้ถ่ายมา พอผมเดินไปถึงหน้าร้านปุ๊บ ผมก็รีบหยิบกล้องขึ้นมาถ่ายเลย (แต่ว่าภายในร้านเขาไม่ให้ถ่ายนะ บอกไว้ก่อน)

เอาเป็นว่าผมจะบอกวิธีการใช้บริการร้านสะดวกซื้อร้านนี้แบบสรุปง่ายก็แล้วกัน เผื่อใครที่กำลังจะไปเที่ยวญี่ปุ่นอยากลองใช้บริการร้านสะดวกซื้อแบบนี้บ้างนะ

วิธีก็คือ เมื่อเราเดินเข้าไปในร้านแล้ว เราก็เดินเข้าผ่านประตูเกทอัตโนมัติ (ตัวประตูก็จะเปิดให้เราเข้าไปในบริเวณของร้านได้) แล้วเราสามารถเลือกหยิบซื้อสินค้าต่างๆภายในร้านได้เลย เหมือนกับร้านสะดวกซื้อทั่วไปในญี่ปุ่น สินค้าก็มีหลากหลายทั้งขนมถุง, เบเกอรี่, น้ำดื่ม, ชา, กาแฟ และอื่นๆให้เลือก

และเมื่อเราเลือกสินค้าเสร็จแล้ว เราก็เดินไปที่โต๊ะคิดเงินอัตโนมัติซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับประตูเกททางออก เมื่อเราวางสินค้าที่เราเลือกซื้อไว้ทั้งหมดบนโต๊ะ ระบบก็จะแสดงรายการสินค้าทั้งหมดที่เราซื้อว่ามีอะไรบ้างโดยที่ไม่ต้องสแกนบาร์โค้ด (คือระบบการทำงานภายในร้านสะดวกซื้อแห่งนี้ ใช้เป็นการติดกล้องเซ็นเซอร์ตรวจจับสินค้าต่างๆภายในร้าน หากสินค้าชิ้นใดมีการหยิบออกไปกล้องเซ็นเซอร์ก็จะรู้ทันที) ซึ่งถือว่าไฮเทคมาก แค่เราถือสินค้าที่จะซื้อ เครื่องมันก็รู้ทันทีว่าเรามีอะไรอยู่ในมือ และก่อนที่จะจ่ายเงินเราก็ต้องกดยืนยันว่าสินค้าที่เราจะซื้อนั้นครบถ้วนและถูกต้อง (เพิ่มเติมอีกนิดนึงว่าระบบมีให้เลือกเป็นภาษาอังกฤษด้วย ถ้าหากไม่รู้ภาษาญี่ปุ่น)

ส่วนวิธีการจ่ายเงิน ทางร้านจะไม่รับเป็นเงินสด แต่จะรับเป็นระบบการชำระเงินแบบ Cashless (ก็คือไร้เงินสด) วิธีการจ่ายก็มีหลายแบบให้เลือก ทั้งจ่ายด้วย QR Code, จ่ายด้วยบัตรเครดิต หรือจ่ายด้วยบัตร IC Card (บัตรที่ไว้ใช้ในการขึ้นรถไฟสายต่างๆในญี่ปุ่นที่เราแตะที่ประตูทางเข้าออก) สำหรับผมตอนที่จ่ายเงิน ผมเลือกจ่ายด้วยบัตร IC Card ก็คือใช้บัตร Suica Card นั่นแหละในการจ่าย หลังจากเสร็จสิ้นจากการจ่ายเงินแล้ว เราก็ออกจากประตูเกทอัตโนมัติทางออกได้เลย

เท่านี้ก็เสร็จสิ้นแล้วกับการใช้บริการร้านสะดวกซื้อ Touch To Go : )

เอาเป็นว่าใครที่นั่งรถไฟ JR แล้วไปลงที่สถานี Takanawa Gateway ก็ลองไปใช้บริการซื้อของที่ร้านสะดวกซื้อไร้พนักงานร้านนี้ได้ (ตามที่ได้บอก ตัวร้านอยู่ภายในตัวสถานี) แม้โดยส่วนตัวผมมองว่าสินค้าในร้านจะน้อยกว่าตามร้านสะดวกซื้อทั่วๆไปในญี่ปุ่น (ที่มีพนักงานให้บริการ) แต่ก็ถือว่าได้ลองประสบการณ์ใหม่ๆนะ เพราะในอนาคตเรื่องของร้านสะดวกซื้อไร้พนักงานในญี่ปุ่นก็จะมีให้เห็นมากขึ้น (สาเหตุมาจากประชากรวัยแรงงานที่ลดลง)

ส่วนผม ถ้าได้มาที่สถานี Takanawa Gateway อีก ผมก็จะไม่พลาดที่จะมาใช้บริการที่ร้านสะดวกซื้อ Touch To Go ร้านนี้อีกนะ : )

**ส่วนช่วงเวลาการให้บริการของร้านก็คือช่วงเวลา 07:00 – 21:00 และร้านเปิดให้บริการทุกวัน**