คิดว่าคนที่ทำงานหลายคน โดยเฉพาะเวลาที่ต้องติดต่อกับลูกค … More บางครั้ง…เวลาที่เราจะสื่อสารกับลูกค้าในกรณีที่เราหรือลูกค้าไม่เข้าใจในสิ่งที่จะสื่อถึงนั้น ก็อาจจะง่ายขึ้นถ้าหากใช้รูปภาพหรือรูปถ่ายมาช่วย……

ไม่รู้ว่าจะมีสักกี่คนที่เจอเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกับที่ผ … More บางครั้งเราก็จำเป็นที่จะต้องปฏิเสธลูกค้าอย่างสุภาพ ในกรณีที่ลูกค้าเร่งให้เราหาสินค้าบางอย่างที่ลูกค้าต้องการซื้อให้ได้ภายในเร็ววัน

ในช่วงที่ฝนตกหนักติดต่อกันหลายวันนี้ ก็คงจะไม่ใช่เรื่อง … More เมื่อเรากำลังจะปิดร้านในวันที่ฝนตกหนัก และมีลูกค้าคนนึงโทรมาบอกว่าให้รอหน่อย……….ก็โปรดรอลูกค้าเถอะ

ก่อนที่ผมจะเล่าเรื่องนี้ให้ฟัง ก็อยากจะเริ่มต้นด้วยประโ … More การพูดคุยครั้งสุดท้ายทางโทรศัพท์ระหว่างผมและพี่พนักงานคนหนึ่งที่ผมจะไม่ลืมเลยหลังจากที่ผมได้รู้ในเวลาต่อมาว่า…………

หลายๆคนที่เป็นเจ้าของกิจการที่ทำเป็นร้านค้าขายของไม่ว่า … More เมื่อลูกค้าไม่ยอมซื้อสินค้า เพียงเพราะต่อรองราคาสินค้าไม่ได้ตามที่ต้องการ แต่หลังจากนั้น ลูกค้าคนนี้ก็ได้รับบทเรียนที่ไม่มีวันลืมเลย